Vooral crm-projecten riskant

De invoering van crm-systemen is bijna nergens een succes. De meest gehoorde klacht is dat de toepassing niet aan de verwachtingen voldoet.

Uit de meest recente ICT Barometer van Ernst & Young blijkt dat 48 procent van de ict-projecten succesvol te noemen is. Vier procent van de projecten faalt volkomen en 48 procent loopt gedeeltelijk verkeerd af. Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership: "Als je dat doortrekt, stel je voor dat 4 procent van alle grote bedrijven hierdoor om zouden vallen. En ik garandeer u dat er een heleboel bedrijven zijn die met mislukte ict-projecten financieel in hun maag zitten en waarin de continuïteit wel degelijk is aangetast".
De invoering van crm-systemen blijkt het minst succesvol. Van deze crm-projecten faalt 9 procent volledig. Een Office-migratie verloopt meestal zonder problemen en ook een systeemmigratie gaat bij driekwart van de bedrijven succesvol. De meest gehoorde klacht is dat de toepassing niet aan de verwachtingen voldoet. Bij 28 procent van de projecten is dat het geval.
Volgens brancheorganisatie ICT~Office laten de cijfers van E&Y ook een ander beeld zien: ict-projecten zijn steeds vaker succesvol. Gemiddeld geeft 1 op de 3 ondervraagden aan dat projecten vaker succesvol zijn. Vorig jaar was dat nog 1 op de 4 bedrijven. Met name ict-projecten bij grote bedrijven scoren beter. Systeemmigratie en Office-migratie blijven de meest succesvolle ict-projecten. De projecten worden vaker succesvol genoemd dan vorig jaar.
Het TU Eindhoven-studententeam presenteerde begin juni de nieuwe Formula Student raceauto. Het project is voor de opleiding en ontwikkeling van oa studenten werktuigbouwkunde en informatica van de TU Eindhoven. Het team neemt deel aan de internationale Formula Student ontwerpcompetities in Engeland en Italië.