Virtualisatie cruciaal bij overstap op eigen hardware

Virtualisatie van applicaties en een standaard bedrijfsdesktop wordt een sleuteltechnologie om een overstap van werknemers op hun eigen hardware goed te kunnen ondersteunen. Beleidsplannen om het gebruik van eigen hardware te ondersteunen worden al op enige schaal toegepast – in Nederland vooral om thuiswerken goed te ondersteunen.

Bijna de helft van alle onderzochte bedrijven (44 procent) hebben al een soort beleidsplan om consumententechnologie beter te ondersteunen in de organisatie blijkt uit een onderzoek van Vanson Bourne onder 700 it-beslissers waarvan 100 Nederlanders. De organisaties die dat nog niet hebben verwachten bijna allemaal virtualisatietechnologie te gebruiken om het it-beheer onder controle te houden en tegelijkertijd meer hardwaresmaken te kunnen ondersteunen. Bijna tweederde (62 procent) van de ondervraagde bedrijven hebben al geïnvesteerd in de desktop-virtualisatie of zijn van plan om dit te doen binnen 24 maanden. De overgrote meerderheid (80 procent) maakte deze investering specifiek (59 procent) om eigen laptops en andere devices van werknemers beter te kunnen ondersteunen. Het onderzoek is overigens uitgevoerd in opdracht van Citrix, een leverancier van virtualisatiesystemen voor applicaties en desktops.

Strak tempo
Waar staan we volgens Vanson Bourne? Binnen twee jaar werkt ongeveer 35 procent van de beroepsbevolking met apparatuur die niet door de organisatie waarvoor ze werken zijn aangeschaft. India (38 procent), Nederland (37 procent) en Duitsland (35 procent) lopen voorop in deze trend. De VS volgt op korte afstand (34 procent). Ongeveer 80 procent van de ondervraagde it-managers zegt dat werknemers eigen laptops meenemen. Daarna zijn eigen smartphones het populairst (73 procent). Tablets zijn sterk in opkomst. Binnen twee jaar neemt het gebruik voor het werk toe van van 8 tot 23 procent. Terwijl gebruikers met de ene na de andere flitsende gadget binnen komen lopen moeten it-afdelingen lijn zien te brengen in de chaos. “De inzet van deze apparaten verloopt in een ongekend strak tempo”, zegt Mick Hollison die het onderzoek bij Vanson Bourne geleid heeft in een telefonische reactie. “De adoptiegraad van deze gadgets is ongekend hoog. De it-afdeling omarmt deze trend al gedeeltelijk. Meer dan de helft (54 procent) van de ondervraagde bedrijven ondersteunen eigen desktops en laptops van werknemers vooral om thuiswerken te faciliteren. Voor smartphones en tablets is dat nog in mindere mate het geval. Of je nu wilt of niet je zult als it-afdeling niet meer om iOS en Android heen kunnen.”

Het omarmen van consumententechnologie biedt volgens Vanson Bourne de nodige voordelen. “Werknemers zijn productiever als ze het apparaat kunnen gebruiken wat ze fijn vinden werken”, stelt Hollison. Bedrijven merken dat effect ook en kunnen het hard maken door toegang tot bedrijfssystemen te meten. “Op het eerste gezicht lijkt een verandering in productiviteit voor de individuele werknemer misschien moeilijk te meten. Wat je wel kunt doen is in de backoffice tellen hoeveel uren medewerkers op de bedrijfssystemen ingelogd zijn. Als de bedrijfssystemen los van plaats en tijd benaderd kunnen worden op eigen hardware dan gaat het aantal uren dat medewerkers op deze systemen zitten omhoog. In het verleden zal een werknemer dertig uur in de week in de bedrijfssystemen gewerkt hebben. Als je de ontsluiting onderweg en thuis goed regelt dan zul je zien dat het aantal ingelogde uren omhoog gaat.”

Beginnen
Het is volgens Hollison niet moeilijk om zinvol aan te sluiten bij de inzet van consumententechnologie voor het werk. Een goede manier is volgens Hollison om er als it-manager een specifieke gebruikersgroep uit te pikken en een samen met hen nieuwe devices uit te zoeken waarmee ze willen werken. Dat gebeurt nu al veel binnen managementteams, omdat zij door de aard van hun werkzaamheden wel veel informatie bekijken maar minder zelf werken aan documenten. Gecombineerd met de populariteit van deze apparaten doen proeven met ondersteuning van smartphones en tablets het goed in deze doelgroep. Maar ook bij jonge werknemers die net met hun loopbaan begonnen zijn win je veel goodwill als je ze als werkgever laat werken met de nieuwste gadgets.”