Uitval C2000-portofoons geen gebruikersfout

Technische fouten in de toestellen zijn de oorzaak van het uitvallen van de C2000 portfoons in de directe modus (dmo-stand). Eerder werd het falen van C2000-portofoons in crisissituaties toegeschreven aan gebruikersfouten.

Dit blijkt uit onderzoek dat in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie is uitgevoerd. De Nederlandse Vereniging voor Brandweerzorg en Rampenbestrijding (NVBR) had dit nieuwe onderzoek geëist. Hulpverleners gebruiken de dmo-stand op plekken waar geen dekking van het C2000 netwerk is. Deze dmo-functie viel regelmatig en op onvoorspelbare momenten uit, waardoor berichten niet aankwamen. In september noemden de vakbonden van brandweerpersoneel het C2000-netwerk daarom 'levensgevaarlijk'. In eerdere onderzoeken schreef het ministerie de problemen met de dmo-functie vooral toe aan verkeerd gebruik.

De belangrijkste constatering is dat de nieuwe generatie digitale portofoons van het merk Motorola beter functioneert dan de in gebruik zijnde portofoons. Uit vervolgonderzoek bleek dat er verschillen zijn tussen de oude en nieuwe generatie portofoons. De nieuwe verbeterde typen geven minder problemen. De technische fouten in het oudere type zijn volgens Motorola inmiddels verholpen.