Stiekem offshoren

Een klein gedeelte – zo’n 10 procent - van de it-uitbestedingswerkzaamheden wordt uitgevoerd in lage lonenlanden zonder dat Nederlandse afnemers daar weet van hebben. Overheidsinstellingen maar ook commerciële bedrijven lopen risico’s.

Dit zegt Guus Delen, lector it-sourcing aan de Hogeschool van Amsterdam en daarnaast werkzaam bij Verdonck, Klooster en Associates.

Delen voert een langlopend onderzoek uit bij veertig Nederlandse organisaties die in meer of mindere mate it-activiteiten uitbesteed hebben. Delen schat dat 10 procent van de 16 miljard euro die het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid op jaarbasis besteden aan it-outsourcing onbewust ingezet wordt voor offshoring naar landen als India en China zonder dat de betrokken organisaties hiervan op de hoogte zijn.

Volgens Delen zijn it-dienstverleners door de lage prijs waarvoor zij opdrachten aannemen wel gedwongen om een gedeelte van het werk te verhuizen naar dergelijke landen.

Als deze offshoring problematisch is moeten organisaties bij het afsluiten van uitbestedingscontracten expliciet bedingen dat het werk in Nederland uitgevoerd wordt. "Overheidsinstellingen laten het zich nu overkomen. Er is geen beleid voor, terwijl bepaalde informatie in databases de landsgrenzen helemaal niet mag passeren.

Of wat te denken van ministeries die kinderarbeid veroordelen maar in hun outsourcingscontracten geen bepalingen hebben opgenomen over hun mvno-doelstellingen op dit punt." Commerciële bedrijven lopen risico op piraterij van bijvoorbeeld klantgegevens, omdat bijvoorbeeld de privacyregelgeving in China te wensen over laat.