SAP schiet onder Oracle’s duiven

Tijdens de Vnsg-dagen haalde SAP-topman Bill McDermott ongekend hard uit naar Oracle. Afnemers van dit bedrijf zouden niet op het nieuwe hardware-aanbod durven overstappen omdat het hun afhankelijkheid vergroot. Eigenbelang van SAP speelt ook een rol. Het concern aast op Oracle-klanten en zet zijn Sybase-database Ase prominent in de vitrine.

“Je moet de invloed en reikwijdte van de tien grootste it-bedrijven niet onderschatten”, zei McDermott tijdens zijn toespraak op het congres van SAP-gebruikers Vnsg dat deze week in Groningen plaatsvindt. “Samen hebben zij 70 procent van de totale markt wereldwijd in handen. De vrees voor een vendor lockin is bij Oracle-klanten alleen maar groter geworden nu dit bedrijf ook op de hardware-investeringen van zijn afnemers aast.” McDermott legde tijdens zijn spreekbeurt drie nieuwe kaarten van SAP op tafel, waarmee het concern zijn omzet de komende jaren wil verdubbelen. Het bedrijf verwacht veel van zijn Hana-systeem dat bedrijfsgegevens in memory en real time ontsluit. Daarnaast gaat volgens McDermott het Sybase-platform dat mobiele toepassingen rond de SAP bedrijfssoftware mogelijk maakt hard lopen. Als derde topper wees hij de cloud-toepassing Business by design aan. SAP maakte een valse start met deze cloudoplossing door aanloopproblemen. Volgens McDermott is er sinds juli vorig jaar een stabiele versie en begint het product goed te lopen. In 2012 komt er een Nederlandstalige versie van deze SAP-software uit de cloud op de markt.

SAP zoekt de concurrentie met Oracle op in zijn kernproduct: de database. Door de aankoop van Sybase in 2010 kreeg SAP de Ase-database in handen. Op dit moment is 70 procent van de SAP-installaties in Nederland voorzien van een Oracle-database. SAP laat die mogelijkheid wel bestaan, maar verwacht met een goedkoper Ase-alternatief de nodige Oracle-databases te kunnen vervangen de komende tijd. Maar ook op het terrein van bedrijfssoftware stelt McDermott een gewillig oor aan te treffen bij Oracle-klanten zegt hij op een aansluitende persconferentie. “Neem een eigenaar van een textielconcern die zijn imperium mede heeft opgebouwd door acquisities. Binnen zijn concern had hij te maken met verschillende oplossingen die door de acquisitiestrategie van Oracle als eilanden functioneerden, terwijl hij één blik wilde hebben op de staat van het bedrijf. Dat is nodig om snel en slagvaardig te kunnen opereren.”

Verbeten discussie
De blik bij SAP kan weer naar buiten omdat de verbeten discussie tussen SAP en zijn gebruikers over de invoering van het duurdere Enterprise Support voorbij is. “De eerste beslissing die Jim Hagemann Snabe en ik maakten ruim een jaar terug bij ons aantreden als co-ceo's was de standaardisatie op het duurdere Enterprise Support stopzetten”, vertelt McDermott. “Onze missie is klanten zo goed mogelijk te bedienen. Dat begint bij keuzevrijheid en tevredenheid . Wij hebben afnemers de keuze gelaten of ze gebruik willen maken van het goedkopere Standard Support of van Enterprise Support. In de praktijk kiest 90 procent van de SAP-afnemers voor dit laatste onderhoudsmodel, omdat dit aantoonbare voordelen biedt. Dit besluit is goed gevallen. We praten nu weer met klanten over de inhoud.”