Portret van een it-manager bij Fortis Bank

Hoe is het om it-manager te zijn bij een bank die eerst een grote bank overneemt, dan toch weer niet en uiteindelijk wordt afgesplitst van het moederbedrijf om op te gaan in die andere, veel grotere bank? Lees dit portret van Orhan Alici, it-manager bij Fortis Bank Nederland.

Ben jij de manager van de hele IT bij Fortis?
“Nee, van een onderdeel daarvan. De IT van Fortis Bank Nederland bestaat uit de afdelingen Information Security Architecture & Compliance, Infrastructure & Operations en Information Services. Bij die laatste afdeling moet je denken aan softwareontwikkeling. Binnen de afdeling Infrastructure & Operations is er een verdeling tussen infrastructuur en beheer. Mijn afdeling valt onder infrastructuur. Wij ondersteunen alle businesslines van Fortis Bank Nederland.”

Aan welke taken moet ik denken?
“Expertise, project engineering, advies en consultancy. Het gaat om derdelijns support aan interne businesslines, het oplossen van complexe storingen, het ontwerpen van de architectuur van de infrastructuur en het uitvoeren van life cycle management.”

Iets voor zware it-jongens?
“Als junior kun je hier inderdaad niet starten. De IT’ers hier zijn allemaal vakkundige specialisten. Bijvoorbeeld mainframe systeemprogrammeurs, Unix-, iSeries-, Tandem- en Stratus-specialisten.”

Wat zijn voor jou de spannende momenten bij Fortis?
“Het separeren van Fortis Bank Nederland van Fortis België. Op 3 oktober vorig jaar zijn we genationaliseerd en werden we weer een Nederlandse bank. Nu moeten we de organisaties splitsen, ook wat betreft de IT. ”

Is dat ingewikkeld?
“Een groot deel van onze IT draait in Brussel. Dan moet je denken aan software, hardware en data. Nu moeten we alle applicaties hier neerzetten om autonoom in Nederland te kunnen draaien. Dat is een zeer complexe en uitdagende operatie”

Wat nu?
“We zijn nu druk bezig om hier een compleet nieuwe infrastructuur op te bouwen. Een mega operatie die je niet vaak tegenkomt. Een probleem daarbij is dat de winkel gewoon doordraait. Tot nu toe loopt alles op rolletjes. Als dit goed staat aan het einde van het jaar, houd ik er een heerlijk gevoel aan over.”

Hoe pak je deze klus op?
“Op een projectmatige manier. Daarbij hebben mijn medewerkers veel overleg met collega’s in België. Gelukkig zijn de wederzijdse contacten goed en is er intensieve communicatie tussen Nederland en België. Dat is in ons beider belang, want Fortis België heeft ook als doelstelling volledig te ontvlechten van Nederland.“

Komt de integratie met ABN Amro ook nog voor in het verhaal?
“In de periode voor oktober vorig jaar waren we al bezig om de IT van beide banken te integreren. Dat proces is gestopt toen Fortis in Nederland en België uiteen gingen. Integratie met ABN Amro staat wel op de agenda. Onze eerste prioriteit is nu volledig ontvlechten van Fortis België en daarna pas te integreren met ABN AMRO. Net als in 2008 hebben we nu ook in de praktijk goede contacten met ABN AMRO collega’s om bepaalde zaken af te stemmen.”

Hoe ver ben je nu?
“We zijn nu zo ver dat we alle infrastructuur in huis hebben om tegen het einde van dit jaar op het gebied van IT onafhankelijk van België te kunnen opereren. Er ligt nu een generieke infrastructuur en de kennis en ervaring daarvoor hebben we ook in huis. De komende maanden zullen veel systemen overkomen vanuit België. Dat ervaren we hier als een mijlpaal.”

Kopieer je de oude infrastructuur, of bedenk je iets nieuws?
“Toen we nog een internationaal concern waren, hadden we nieuwe internationale standaarden vastgelegd. Wat we nu neerzetten wijkt daar niet veel vanaf. De nieuwe apparatuur die we nu neerzetten, is het enige nieuwe. Dat is overigens allemaal bewezen technologie. Dat moet ook, want we moeten de continuïteit van de bank kunnen garanderen. We kunnen het ons niet veroorloven de krant te halen door allerlei storingen.”

Wat gaat er daarna gebeuren?
“Straks moeten wij een nieuwe bank opzetten samen met ABN Amro. De kans is groot dat dit leidt tot een aantal flinke aanpassingen in de it-infrastructuur. ABN Amro heeft namelijk dezelfde soort systemen als wij met dezelfde functionaliteit. Er zijn dus doublures waardoor wij moeten kiezen met welke systemen wij verdergaan.”

Waarom gaan jullie niet gelijk integreren?
“Dat lijkt logisch, maar we zijn nog steeds afzonderlijke banken. De focus is eerst om Fortis Bank Nederland te ontvlechten van Fortis België. Daarna zullen we integreren met ABN AMRO ”

Is dit een fijne tijd voor je?
“Jazeker. Er ligt een nieuwe toekomst voor Fortis Bank Nederland en haar medewerkers. De splitsing van Fortis was wel een grote teleurstelling. We waren internationaal een grote speler die in veel landen actief was en we groeiden nog. In één klap is dat weg. We zijn nu alleen nog een Nederlandse bank, met bijkantoren in tientallen landen. Daarmee is mijn internationale carrière voorlopig ook voorbij. Twee tot drie dagen per week was ik vroeger in het buitenland, soms buiten Europa.”

Welke consequenties trek je daaruit?
“Bouwen aan Fortis Bank Nederland en in het verlengde samen met ABN AMRO is de strategie. Mijn band met Fortis laat ik niet snel los. Een internationale carrière zou bovendien betekenen dat ik veel weg ben van huis. Ik ben een familieman en een huisvader. Binnen Fortis Bank Nederland liggen nog veel uitdagingen waardoor ik mij hier nog verder kan ontwikkelen.”

Wat doe je zoal na je werk?
“Dan ga ik gelijk naar huis, maar ik neem wel veel werk mee. Daarnaast doe ik aan Kyokushinkai karate (zwarte band), aan fitness en aan hardlopen. Sport is een uitlaatklep.”