Politie IT functioneert beter

Na een kritisch oordeel van een onafhankelijke adviescommissie in april heeft minister Opstelten van Veiligheid en Justitie het aanvalsplan om de politie IT op orde te krijgen weer op de rit. Eindelijk zijn de eerste positieve resultaten te zien van de forse herstart die de IT van de politie op dit moment doormaakt.

De IT van de politie heeft forse reputatieschade opgelopen toen twee jaar terug het systeem Basisvoorziening Handhaving op de werkvloer werd ingevoerd. Dit centrale informatiesysteem gebruiken politiekorpsen om incidenten te registeren, processen-verbaal op te stellen en persoonsdossiers bij te houden. Dit basissysteem werd gebaseerd op verouderde systemen, waardoor het eenmaal in bedrijf uiterst storingsgevoelig bleek. In het begin waren er ruim twintig verschillende versies van deze software in gebruik bij verschillende korpsen. Een uitwas die alleen kon ontstaan in de compromiscultuur van tientallen politiekorpsen en een korpsbeheerdersberaad dat alleen op planning stuurde en geen oog had voor de bruikbaarheid en kwaliteit van de informatiesystemen.

Het vorig jaar begonnen aanvalsplan om de IT van de politie fors te verbeteren moest een einde maken aan deze misstanden. In april greep Opstelten in toen bleek dat de zittende cio Aad Meijboom volgens een onafhankelijk adviescommissie – de zogenaamde Review Board – te weinig sturing gaf aan het verbeteringsprogramma. Na zijn vertrek en aanstelling van de interim cio Pieter Cloo van het bureau Boer & Croon is de aansturing en rapportage van het verbeterprogramma sterk verbeterd vindt Opstelten. Er zijn nu duidelijke prioriteiten over de omvang, de ambitie en de complexiteit van het programma en de impact van de reorganisatie waarbij alle politiekorpsen opgaan in één nationale politie-organisatie is in kaart gebracht.

Minder storingen
Het meest opvallende resultaat dat te lezen is in het in juli uitgebrachte rapport 'Voortgang Aanvalsprogramma IV Politie 2011-2014 is dat politiesystemen veel minder met storingen kampen dan in het verleden. In het eerste kwartaal van dit jaar werden er minder dan 150 grote storingen gerapporteerd. In 2010 waren er dat ruim 4 duizend. Een van de doorgevoerde verbeteringen is een monitoringtool die de beschikbaarheid van infrastructuur in de gaten houdt. Hierdoor worden een groot aantal verstoringen al door beheerders aangepakt voordat eindgebruikers er last van hebben. Een andere belangrijke verbetering is standaardisatie van de serviceafspraken rond de IT-dienstverlening in een centrale IT-diensten catalogus. Daarnaast is er fors gewied in het aantal applicaties. Bijna 1900 applicaties zijn sinds het eind van het eerste kwartaal dit jaar gereduceerd tot 1244.

De Review Board heeft eind juni de interim cio van de Politie opgedragen om een duidelijk vernieuwingsplan op te stellen om beter richting te geven aan het aanvalsprogramma. Dit plan moet integraal zicht bieden op de te bereiken eindsituatie en de manier waarop dit bereikt moet worden en hoeveel tijd het mag kosten. Daarnaast gaat de CIO office aan de slag met werken onder architectuur en gaat het invulling geven aan risicomanagement. De review board is positief over het projectportfoliomanagement, waardoor de selectie en de voortgang van projecten beter aangestuurd kan worden. Een aandachtspunt is de capaciteit van de eigen politie IT. Mocht deze niet toereikend blijken na de herschikking van alle IT-ers bij de korpsen en de vtsPN dan overweegt de politie mensen te werven bij Ictu of I-interim Rijk. Een andere optie uitbesteding van werkzaamheden wordt ook serieus overwogen.