Outsourcingsindustrie groeit weer

Dienstverleners gespecialiseerd in uitbesteding zagen het afgelopen jaar hun omzet groeien met 10 procent meldt de Iaop, een internationale belangengroep voor aanbieders en afnemers van outsourcingsdiensten. Eén Nederlandse organisatie doet mee op dit wereldtoneel: Quint Wellington Redwood.

Dienstverlener Accenture voert de lijst aan van de beste outsourcingsbedrijven die de Iaop jaarlijks uitbrengt. Naast Accenture zijn er nog vijf Amerikaanse bedrijven in de top 10, waaronder Convergys (5), CB Richard Ellis (6), CSC (7), NCR (8) en Johnson Controls (10). Twee Indiase bedrijven staan in deze top-10: Infosys Technologies (4) en Wipro Technologies (9) en twee Europese organisaties: ISS (2) en Sodexo (3).

ISS en Sodexo hebben niets meer te maken met IT maar houden zich bezig met schoonmaak en facility management. Volgens de Iaop gaat uitbesteding tegenwoordig veel verder dan IT alleen. Vandaag de dag wordt van alles en nog wat uitbesteed: van personeelsbeheer tot facility management en catering. De Iaop wil op al deze deelgebieden toegevoegde waarde te bieden door aanbieders en afnemers aan één tafel te brengen en outsourcingsspecialisten kennis te laten delen en opleidingsmogelijkheden te bieden.

Stijgers en dalers in outsourcing zijn hier te vinden. De Iaop stelde de ranglijst samen op basis van bedrijfsomvang, groeicijfers, feedback van afnemers en organisatorische en management kwaliteiten. Meer informatie over deze ranglijst en de stand van zaken in de outsourcingsindustrie is te lezen in het komende nummer van het Amerikaanse Fortune magazine dat op 23 mei uitkomt. Het bedrijf met zijn roots in Nederland Quint Wellington Redwood staat op plaats negen in de top-10 van consultancybedrijven die gespecialiseerd zijn in outsourcing.