Online betaalinfrastructuur moet robuuster

Directeur Wijnand Jongen van de belangenvereniging voor internetwinkels Thuiswinkel.org pleit voor een robuustere uitvoering van het internetbankieren bij banken. De storing van Rabobank.nl begin deze week zou webwinkeliers een schadepost van 8 miljoen euro hebben bezorgd.

Volgens Thuiswinkel.org konden door de storing in het internetbankieren van de Rabobank op maandag ongeveer 100 duizend transacties niet uitgevoerd worden. Daardoor zouden de webwinkels per uur ongeveer 275 duizend euro aan inkomsten zijn misgelopen. Thuiswinkel.org schat dat er zo’n 10 duizend webwinkels getroffen zijn. “Er kan wel sprake zijn van overmacht, maar dat ontheft de banken niet van de plicht om te zorgen voor robuuste betaalsystemen, waar webwinkels en consumenten op kunnen vertrouwen”, verklaarde Jongen in een persbericht. Daarnaast wil Jongen dat Currence, eigenaar van iDeal, webwinkels eerder op de hoogte brengt van dergelijke grote storingen. Webwinkels moesten in de pers vernemen wat er aan de hand was, zegt hij. Currence heeft inmiddels toegezegd webwinkels voortaan eerder op de hoogte te brengen bij calamiteiten.

De betalingsmodule van de Rabobank lag afgelopen maandag meer dan 24 uur onder vuur van een DDoS-aanval. Daardoor was niet alleen internetbankieren onmogelijk, maar ook het gebruik van iDeal door klanten van de Rabobank. De Rabobank zegt dat er geen inbreuk is geweest op de bancaire systemen of op klantgegevens. De bank heeft aangifte gedaan van de ddos-aanvallen. In februari werd de website van de bank ook al succesvol bestookt met grote hoeveelheden dataverzoeken. Een latere claim van een anarchistische actiegroep dat zij verantwoordelijk zouden zijn voor deze aanval, werd door de Aivd terzijde geschoven.