‘Onderschat zakelijke mogelijkheden van tablets niet’

IT-managers doen er goed aan om zich snel en grondig te verdiepen in de zakelijke toepasingsmogelijkheden van media tablets, want die zijn werkelijk enorm, zegt David Willis, vice president voor Research van onderzoeks- en adviesbureau Gartner.

Willes ziet nu al dat de iPad en zijn broertjes en zusjes met open armen worden ontvangen door sales teams, omdat ze daarmee snel en makkelijk over grafische materialen voor campagnes kunnen overleggen. Maar daar houdt het echt niet mee op, aldus Willis, want ook bij hrm-afdelingen zullen ze voor de charmes van de platte apparaatjes gaan vallen. En wat dacht je van orderinvoer? Of productconfiguraties? Legio zakelijke toepassingen, kortom.

Ook in de zorg ziet Gartner uitgebreide mogelijkhden, omdat tablets passen in de intieme sfeer van het gesprek tussen arts of verzorger en cliënt. “Ze kunnen even gaan zitten met iemand om een diagnose toe te lichten of een bepaalde medische behandeling of een therapie te verduidelijken.” Verder zullen er in de retail toepassingen komen, bijvoorbeeld om kleding-ontwerpen te demonstreren. En tot slot denkt Willis dat ook bij conferenties en onderwijsinstellingen op grote schaal van tablets gebruik gemaakt zal worden.

De grote kracht van de tablet zit niet zozeer n het apparaat op zichzelf, benadrukt hij, maar in de combinatie met applicaties in App Stores. “Apple heeft op dit gebied een voorsprong, die moeilijk door anderen zal zijn in te halen.”

De vraag is dus niet of er wel zakelijke toepassingen zullen komen, maar hoe je ze kunt gaan toepassen. Willis waarschuwt it-managers met klem om niet dezelfde fout te maken als indertijd bij de introductie van mobiele telefoons. “Toen werd alom aangenomen dat dit fenomeen beperkt zou blijven tot de wereld van de consument. Maar consumerization is here to stay en het gaat allemaal heel erg snel.” Experimenteren dus. En snel ook.

Gaat de tablet de laptop en de smartphone verdringen? Willis gelooft van niet. Hij ziet de tablet vooral ais aanvulling op bestaande mogelijkheden. Een aanvulling met zijn eigen specifieke toepassingen.