Werknemers slepen zelf social media binnen

Bij meer dan 70 procent van Nederlandse organisaties wordt door medewerkers interne social media hulpmiddelen als Yammer het bedrijfsnetwerk ingesleept. Opvallend is dat deze nieuwe vorm van persoonlijke communicatie buiten het bestaande bedrijfsintranet omgaat en vaak zonder medeweten van het management.

Dit valt op te maken uit de Intranet Monitor 2011, een landelijk onderzoek onder ruim 400 Nederlandse organisaties van Entopic dat tijdens het congres Intranet 2011 op 15 maart uitgebreid gepresenteerd zal worden. Sociale media worden gebruikt voor het uitwisselen van informatie en voor het vergaren van kennis over collega's en de verbanden daartussen. Vooral microblogging waarbij berichten realtime via een computer of smartphone worden uitgewisseld, is populair. Microbloggen is in 2011 dé manier van communiceren op het intranet. Een op de drie organisaties maakt hiervoor gebruik van online diensten zoals Yammer. Het microbloggen is daarmee een populairdere communicatiehulpmiddel geworden dan het forum of het weblog. Ook weggezakt in de vergetelheid is het conventionele 'chatten'. Twee jaar was dat nog het meest hippe communicatiemiddel. Nu wordt het nog maar in 10 procent van de gevallen genoemd.

Uit het onderzoek blijkt ook dat Het Nieuwe Werken aan een stevige opmars bezig is in Nederland. Uit de Intranet Monitor blijkt dit jaar dat bijna de helft van alle organisaties (48 procent) met dit tijds en plaatsonafhankelijk werken bezig is. Om die reden is wordt toegang tot het bedrijfsintranet vanuit huis steeds beter ondersteund. De groep werknemers die vanuit huis toegang heeft tot het bedrijfsintranet is toegenomen van 56 procent in 2009 tot 70 procent dit jaar.