ISO-richtlijn voor outsourcing in ontwikkeling

Het normeninstituut Nen meldt dat er dit najaar een Nederlands voorstel komt voor een wereldwijd erkende ISO-richtlijn voor outsourcing. De richtlijn heeft betrekking op alle domeinen van outsourcing, dus zowel IT, als facility management, HRM en andere vormen van dienstverlening.

Het Nederlandse voorstel zal de basis vormen waarop een nationale en internationale werkgroep de richtlijn gaat uitwerken, die vervolgens wereldwijd zal worden geadopteerd. De richtlijn moet klantorganisaties meer zicht geven op wat er precies moet worden geregeld om outsourcing goed te kunnen regisseren en op welke wijze het traject van outsourcing volgens best practices kan verlopen. Leveranciers krijgen door deze richtlijn duidelijkheid over wat zij moeten hebben geregeld om outsourcing bij hun klanten te kunnen leveren, maar ook wat zij van hun klanten kunnen verwachten. De richtlijn levert daarmee een belangrijke bijdrage in de professionalisering van outsourcing naar een externe partij.

De internationale ISO vergadering over dit onderwerp zal in november 2010 in Nederland plaatsvinden. De ontwikkeling van de richtlijn is nog wel in de beginfase. Zo is Nen nog op zoek naar nieuwe belanghebbenden die zitting willen nemen in de zogenaamde normcommissie die meeschrijven aan de nieuwe richtlijn.