Ipsoft geeft bouwbedrijf BAM meer lucht

Koninklijke BAM Groep gaat de beheeropdracht van Ipsoft uitbreiden naar de hele it-infrastructuur. Door de uitbesteding van het volledige beheer krijgt de kwaliteit een impuls en heeft de it-afdeling van het bouwbedrijf meer ruimte voor vernieuwing.

Ipsoft is een leverancier die het functioneren van de it-infrastructuur op afstand in de gaten houdt met zogenaamde zelflerende technologie. Met zijn autonome expertsystemen waakte de it-dienstverlener al over de Microsoft Exchange-omgeving van BAM. De monitoring en het event management over de generieke it-infrastructuur en het databasebeheer is daar nu bijgekomen. Het it-beheer is nu grotendeels geautomatiseerd door gebruik te maken van zelflerende 'robots' (autonomics). De Amerikaanse dienstverlener heeft naast kantoren in de VS, ook vestigingen in Amsterdam, Londen, Frankfurt en Stockholm. Vanuit deze network operations centers zet het bedrijf hoogwaardige technologie in om het it-beheer bij gebruikersorganisaties te automatiseren. Het hart van dit system heet IPcenter, een technology framework dat acteert als het gekloonde brein van een engineer.

Centralisering
BAM besteedt deze beheeractiviteiten uit om de aanwezige resources efficiënter te benutten en ruimte en tijd te creëren om de IT bij verschillende bedrijfsonderdelen te centraliseren. “De IT is tot voor kort redelijk decentraal georganiseerd geweest bij BAM”, zegt Patrick Spierings, it-manager van Koninklijke BAM Groep. “We zijn nu de infrastructuur stapsgewijs aan het centraliseren, om te beginnen met de generieke IT. Voor monitoring en de basisdienstverlening hebben wij gekozen voor uitbesteden, evenals voor gebieden waarin wij zelf niet investeren, of onvoldoende kennis in huis hebben. De snelheid waarmee met behulp van autonomics een hoog serviceniveau naar onze werkmaatschappijen wordt gerealiseerd, is een belangrijke reden om voor IPsoft te kiezen. Bovendien geeft dit bedrijf ons de mogelijkheid om meer proactief te zijn richting de afnemers van IT. De it-organisatie krijgt meer ruimte om te innoveren en om meer toegevoegde waarde te
leveren aan interne klanten.”

Managing Director van IPsoft in de Benelux Hans ten Hove wijst nog op een ander punt. “Door de hoogst mogelijke beschikbaarheid van systemen 24x7 te realiseren, helpen wij de werkmaatschappijen van BAM om dag en nacht operationeel te kunnen zijn, ook op bouwlocaties in wegenbouw, railbouw en andere activiteiten. De tijdige en volledige toegang tot e-mail, digitale bouwtekeningen en andere applicaties en gegevensbestanden is vaak van strategisch belang. Schaalbaarheid en flexibilisering van de kosten in een volledig transparant model zorgen bovendien voor lagere eigendomskosten voor BAM ICT Services.”