ING bepleit standaard opleiding voor cloud computing

Bank ING gaat de komende maanden duizenden it-ers en mensen uit de business een lesprogramma aanbieden waarmee zij hun kennis over virtualisatie en cloud computing kunnen opvijzelen. Het programma wordt voorgedragen voor internationale certificering.

De bank heeft ervoor gekozen om een lesprogramma te laten ontwikkelen, omdat het bedrijf niet tevreden was met het bestaande opleidingsaanbod. De huidige lesprogramma's voor virtualisatie en cloud computing zijn volledig toegespitst op de technologie van specifieke leveranciers. “Er is op dit moment niet een lesprogramma in de markt voorhanden waarin mensen geïnformeerd worden over de algemene karakteristieken van virtualisatie en cloud computing”, vertelt Peter Hanselman die als externe adviseur aangetrokken is om het lesprogramma rond virtualisatie en cloud computing samen met e-learning specialist ITpreneurs gestalte te geven. Hanselman was eerder in zijn loopbaan it-directeur bij de NMB en belast met de praktische invulling van de fusie tussen ING en Postbank.

Volgens Hanselman bereidt ING op dit moment een opwaardering van zijn infrastructuur voor waarin virtualisatie en cloud computing op grote schaal ingezet zullen worden. Het opleidingsprogramma is nodig om medewerkers van ING nieuwe kennis en vaardigheden bij te brengen. Het gaat volgens Hanselman om fundamentele zaken. “Bij deze nieuwe technologie zullen bestaande, handmatige beheertaken zoals het in de lucht brengen van nieuwe servers volledig verdwijnen. Het in de lucht brengen van een server dat voorheen weken duurde, is nu met een paar muisklikken in minuten te regelen. Daarnaast is het zo dat medewerkers op een veel hoger abstractieniveau zullen moeten denken en werken. De opleiding is bedoeld om de geesten open te zetten voor dit soort veranderingen en een eenduidige terminologie en begrippenkader rond de technologie op te trekken.” ING zorgt er met dit lesprogramma voor dat het menselijke aspect van deze vernieuwing boven aan de agenda komt te staan en niet alle aandacht uitgaat naar de technologie.

ING is van plan het lesprogramma voor virtualisatie en cloud computing bij internationale standaardisatiecommissies in te dienen en start in november. De cto van ING Tony Kerrison zou met collega’s bij andere internationale concerns in overleg zijn over de noodzaak en inhoud van een dergelijk lesprogramma. ITpreneurs kent de route voor internationale certificering goed omdat het bedrijf eerder succesvol een gestandaardiseerd trainingsprogramma opzette voor it-beheer en servicemanagement rond de Itil-standaard. Om het nieuwe trainingsprogramma schwung te geven komt er een marketing-campagne. Ook andere vormen komen aan bod. In december verschijnt er een boek over virtualisatie en cloud computing met uitleg van theoretische concepten, voorbeeldimplementaties en de visie van relevante leveranciers op deze ontwikkeling. In januari volgt een game, waarin teams scenario's rond deze technologieën kunnen naspelen.