Gartner: Gmail wordt groot in bedrijfsleven

Op dit moment maakt 3 tot 4 procent van de zakelijke markt gebruik van online e-mailsoftware. Zo'n 1 procent van deze zakelijke mailboxen wordt verzorgd door Google Gmail, maar dit merk gaat fors groeien in de enterprise markt verwacht Gartner.

Het onderzoeksbureau verwacht dat bedrijven de komende jaren en masse overstappen op mailboxen uit de cloud. Nu is 3 tot 4 procent op deze manier ingevuld. Over vijf jaar gaat dat om 20 procent van de markt en in 2020 is het de mainstream manier geworden om de mailvoorziening in te vullen. Het Gmail-product van Google dat nu vijf jaar op de markt is, krijgt van Gartner een goedkeuringsstempel en wordt als evengoed ervaren als de online Exchange-dienst van concurrent Microsoft. "Gmail is op dit moment een mainstream leverancier van cloud mail", zegt Gartner-analist Matthew Cain”, al heeft het Google een flinke tijd en veel moeite gekost om zo ver te komen.”

Goed uitgangspositie
Hoewel het marktaandeel van Gmail met 1 procent van de enterprisemarkt bescheiden lijkt heeft Google volgens Gartner toch een zeer goede uitgangspositie. Het concern heeft bijna de helft van de markt voor zakelijke cloud e-mail in handen, terwijl deze markt nog in de kinderschoenen staat. Het zal dan ook waarschijnlijk een tweestrijd tussen Microsoft en Google worden in de toekomst verwacht Gartner. Van andere spelers verwacht het onderzoeksbureau minder groots vuurwerk. Novell GroupWise en IBM Lotus Notes hebben volgens Gartner hun marktmomentum verloren. Cisco is gestopt met zijn cloud e-mail initiatief en VMware maakt met het Zimbra-product nu pas de overstap naar de enterprisemarkt en moet nog beginnen.

Gartner ziet de verschuiving van lokaal geinstalleerde software naar software die als een dienst wordt afgenomen de komende tijd sowieso doorbreken. Wereldwijd zal de omzet in saas-software dit jaar ruim 20 procent groeien. De VS neemt met 12 miljard dollar het leeuwendeel voor zijn rekening. Europa is wat minder snel in de acceptatie van saas, maar zal er dit jaar rond de 2,7 miljard dollar in investeren. Dat is wel een stijging van 23,3 procent ten opzichte van vorig jaar. De groei is volgens Gartner te danken aan de grotere gewenning aan het concept van saas, het betere inzicht in it-budgetten, een toename van het aantal ontwikkelaars voor Platform as a Service (paas) en de grotere interesse in cloud computing. Europeanen zouden meer maatwerk in online software. In de VS en Azië maakt men zich zorgen over integratie-issues met bestaande systemen.