Ernst & Young: IT-beleid overheid moet beter

Het management van IT is niet optimaal belegd bij de overheid, terwijl de verwachtingen van burgers en bedrijven om overheidsdiensten via internet af te nemen steeds groter worden.

Dit blijkt uit de ICT Barometer van Ernst & Young, een terugkerend onderzoek onder ongeveer zeshonderd directeuren, managers en professionals uit het Nederlandse bedrijfsleven en bij de overheid. Zo hebben weinig overheidsinstanties ruimte voor een zogenaamde chief information officer, een directielid die verantwoordelijk is voor de informatievoorziening in de organisatie. Uit de ICT Barometer blijkt dat 22 procent van de overheidsrespondenten zegt een cio te hebben in de organisatie. Van de respondenten die werkzaam zijn in de dienstverlening zegt 35 procent dat het eigen directieteam een cio-positie kent. Opvallend is verder het relatief beperkte deel van de overheidsorganisaties dat een cio kent. Guill van den Boom, partner bij Ernst & Young: “De aanstelling van de eerste cio’s binnen de Rijksoverheid en bij de gemeenten Amsterdam en Rotterdam krijgt nog te weinig navolging. Naar mijn idee zouden alle grote gemeentes een cio of it-directeur moeten hebben. IT is een complex en integraal aspect van de bedrijfsvoering geworden.”

Het achterlopen van de overheids IT is ook te zien aan de ondersteuning van mobiliteit in de eigen organisatie. Een overgrote meerderheid van 82 procent van de respondenten werkzaam in de dienstverlening geeft aan dat zij thuis kunnen inloggen op het bedrijfsnetwerk, terwijl maar 64 procent van de respondenten bij de overheid deze mogelijkheid heeft. Weinig overheidsmedewerkers hebben een laptop van de organisatie; 21 procent bij de overheid, terwijl 46 procent bij hun collega’s in de sector dienstverlening hierover beschikt. Ook thuiswerken is niet voor alle overheidsmedewerkers mogelijk. Waar 64 procent van de overheidsrespondenten aangeeft van thuis uit op het netwerk te kunnen, ligt dat aantal in de dienstverlenende sector op 82 procent.