Een voet tussen de deur met de iPad

Nederlandse organisaties gebruiken overwegend business intelligence van de gevestigde orde: SAP, IBM en Oracle. Er is één uitzondering. Het van oorsprong Zweedse Qliktech krijgt hier steviger voet aan de grond. De iPad speelt een centrale rol in de opmars van dit bedrijf.

David en Goliath. Dat is een goede vergelijking van de huidige machtsverhoudingen in de bi-markt. Uit een recent onderzoek van Computer Profile blijkt dat SAP met Business Objects, IBM met Cognos en Oracle heer en meester zijn blijkt uit een rondvraag onder een kleine vierduizend it-verantwoordelijken. Zowel SAP als Business Objects behoorden in Nederland tot de vijf meest voorkomende BI-oplossingen en met de overname van de Franse leverancier heeft SAP de nummer één positie weten te verwerven met een marktaandeel van 10 procent. De naaste concurrent is IBM met een marktaandeel van 8 procent. Dit bedrijf dankt deze positie ook aan een overname van het van oorsprong Canadese Cognos in dit geval. En dan valt er een gat na deze twee koplopers. Met een kleine twee procent is Oracle het derde meest gebruikte BI-pakket ook geholpen door overname van het Amerikaanse Hyperion in 2007.

Meteen daaronder komt Qliktech, dat zijn oplossingen zo gebouwd heeft dat het de data uit bedrijfssoftware van onder andere SAP en Oracle slurpt. De interface voor eindgebruikers is erop gericht informatie zo optimaal mogelijk te presenteren. Door een innovatieve opzet vergt het opzetten van een Qliktech beduidend minder implementatietijd dan oplossingen van andere BI-spelers. “Boter bij de vis is tegenwoordig het adagium”, zegt chief operating officer Les Bonney als we hem in het voorjaar op het Qliktech-kantoor spreken. “De cashmanagement oplossing die Deloitte op dit moment met Qliktech in de markt zet, doet zijn werk na een implementatietijd van twee tot drie weken. Dat is heel anders dan een IBM die zegt: geef me een miljoen euro en ik los je probleem op of een Accenture die het liefst met 300 SAP-consultants binnen komt zetten. Al is dat laatste wel aan het veranderen stelt Bonney. System integrators hebben vandaag de dag ook waardecreatie voor hun afnemers op hun netvlies gebrand staan.

Waardevolle implementatie
Een tablet computer als de iPad speelt een cruciale rol bij een zinvolle en waardevolle implementatie van BI-software meent Bonney. “Elk nieuw mobiel apparaat waarop bedrijfsinformatie zinvol is te gebruiken moet je als softwareleverancier ondersteunen zeker in het BI-specialisme. Dat is voor een smartphone als de iPhone wat minder omdat je daar door het kleine scherm niet verder komt dan het beantwoorden van simpele vragen. Met het scherm van de iPad kun je veel meer. Daarnaast weet het apparaat waar het is en heeft het apparaat een camera. Dat is een ideale combinatie voor augmented reality toepassingen. Ik zie winkels voor me waar door de iPad te richten op een product de hele reparatiegeschiedenis tevoorschijn wordt getoverd. Of een boer die zijn gewassen controleert en op een vlek op het blad de iPad-camera zet om de ziektekiem te determineren. Dit gaat een revolutie ontketenen”, voorspelt Bonney.

De Hypotheekshop is een Nederlandse klant van Qliktech die met een iPad-versie van de QlikView-software aan de slag is gegaan. Volgens Patrick Nelissen, adjunct directeur bij De Hypotheekshop heeft deze toepassing voor een hernieuwde focus op de kosten en uitgaven bij de vestigingen gezorgd. Hierdoor is een gemiddelde besparing van 10 procent gerealiseerd. Als centrale organisatie kunnen we 50 procent effectiever werken met onze franchisenemers, doordat we in een gesprek direct de focusgebieden en de kansen kunnen identificeren. Deze kunnen we aan tafel direct verder analyseren, zonder dat we hiervoor eerst informatie moeten uitzoeken om vervolgens een tweede gesprek te hebben. Daarnaast hebben we onze marktkennis vergroot en een beter inzicht in onze klanten. Allemaal met wat vingerwerk op de iPad. De beschikbaarheid van real-time management informatie biedt iedereen in de organisatie een duidelijk verhaal.”