Een succesvolle CIO is een vat vol tegenstrijdigheden

Bent u zowel visionair als pragmaticus? Iemand, die nieuwe waarde weet te scheppen, maar ook snoeihard in de kosten kan snijden? Bent u verder zowel een echte aanvoerder van de business als een bevlogen manager van de it-afdeling? Is dat überhaupt mogelijk?

De cio-nieuwe-stijl heeft een juiste set van competenties nodig om wat van zijn werk te kunnen maken. Dat is één van de conclusies uit de vandaag verschenen CIO Study van het Institute for Business Value van IBM. Het rapport met de titel The New Voice of the CIO is gebaseerd op interviews met ruim tweeduizend cio’s uit 78 landen, afgenomen in de periode januari tot april 2009. Van deze geïnterviewden zijn er 44 uit Nederland afkomstig.

Toegenomen belang
De samenstellers van het rapport signaleren belangrijke verschuivingen in de rol van de cio. Aan de basis daarvan ligt het feit dat het gebruik van data steeds belangrijker wordt voor het succes van organisaties. Business Intelligence en analytics bepalen in toenemende mate het zakelijk innovatie- en concurrentievermogen, zo concluderen de samenstellers. En daardoor komt de cio natuurlijk (weer) volop in beeld.
In kleinere en middelgrote bedrijven blijkt inmiddels 50 procent van de cio´s deel uit te maken van het senior management. Bij grote bedrijven is dat 33 procent. Deze cio's zijn sterk geneigd informatietechnologie in te zetten om business-innovatie te bevorderen. Dat blijkt namelijk het geval bij 68 procent van de kleinere en middelgrote bedrijven en 55 procent van de grote bedrijven, waar zij op sleutelposities zitten.

CIO als strateeg
Dat cio's een positief effect hebben op de 'bottom line' illustreren de onderzoekers aan de hand van het voorbeeld van organisaties met een hoge winstgroei. Daar zijn cio's meer dan gemiddeld betrokken bij de vaststelling van de bedrijfsstrategie. Sterk winstgevende bedrijven hechten bovendien een bovengemiddeld belang aan flexibiliteit als voorwaarde om snel te kunnen inspelen op veranderingen in de markt en ze doen ook een meer dan gemiddeld beroep op externe partners en op interne kennisinstellingen (centers of excellence) bij het nastreven van hun doelstellingen.
Dat pragmatisme en bevlogenheid in de praktijk heel goed samen kunnen gaan wordt duidelijk als we naar de beleidsvoornemens van de cio's voor de komende vijf jaar kijken. Ruim driekwart van hen zegt te zullen aansturen op een sterk gecentraliseerde infrastructuur en sterk gestandaardiseerde businessprocessen. En dat niet als doel op zichzelf, maar als de beste manier om voldoende ruimte te scheppen voor innovatie.

De CIO Study is (na registratie) te downloaden via www.ibm.com/ciostudy