Capgemini gaat IT USG People doen

IT-dienstverlener Capgemini Nederland gaat de it-infrastructuur van USG People beheren. De uitbesteding maakt onderdeel uit van een reorganisatie waarmee het uitzendconcern fors op de kosten wil besparen. De dienstverlener is op basis van een serie workshops gekozen.

Onder de outsourcingovereenkomst met USG People vallen alle werkplekken waaronder duizenden desktops, laptops en thin clients, de housing en hosting van applicaties en een servicedesk. Er zijn inmiddels 41 medewerkers van USG People overgegaan naar Capgemini en zeventig werknemers ontslagen. De diensten worden zowel vanuit Nederland als vanuit India geleverd. De transitie- en transformatiefase van het project is in augustus van start gegaan. René Bos, directeur IT Services USG People Nederland verklaart in een persbericht dat het contract met Capgemini een flexibilisering van de kosten oplevert en de zorg voor de operationele IT overneemt. Ruimte voor innovatie is er ook. Bos verwacht met name veel van technologieën die een mix van traditionele vaste vestigingen en opkomende virtuele en mobiele dienstverlening ondersteunen.

Interactieve workshops
Volgens Capgemini was de dealmaking bijzonder. “In plaats van het traditionele proces met een Request For Information (RFI) en een Request For Proposal (RFP) werd een serie zeer interactieve workshops georganiseerd met verschillende dienstverleners”, sales manager outsourcing van Capgemini Phocas Savenije. “Capgemini’s commitment aan kwaliteit, snelheid en flexibiliteit waren cruciale elementen waarmee wij deze deal hebben gewonnen, naast het feit dat de culturen in onze organisaties goed bij elkaar passen.”

De overeenkomst met Capgemini heeft een looptijd van vijf jaar. Over de waarde van deze opdracht zijn geen mededelingen gedaan. USG People is het moederbedrijf van onder meer Start People, Creyf's, Content en Unique. Het haalt 38 procent van zijn omzet uit Nederland en is op dit moment bezig met een reorganisatie op concern niveau die op jaarbasis 60 miljoen euro aan besparingen moet opleveren. Eerder gingen de landenorganisaties van USG People in Spanje en Frankrijk al op de schop. Daarbij sneuvelen achthonderd voltijdsbanen, grotendeels door natuurlijk verloop. Ook het aantal kantoren is teruggebracht. Of er nog meer maatregelen volgen is niet bekend.