Bij inzet gadgets snijdt het mes aan twee kanten

De eerste beleidsplannen om eigen devices van werknemers gecontroleerd toe te laten op het bedrijfsnetwerk staan op papier. Het mes snijdt aan twee kanten voor de it-manager die wel wat doet met de smartphones en tablets die veel werknemers al voor zichzelf hebben aangeschaft: hij of zij innoveert zonder grote investeringen.

Tot nu toe houdt het it-management de komst van nieuwe devices met man en macht tegen om de complexiteit van het beheer niet te vergroten. Dat is volgens Rob van der Hoeven, area vice president van Citrix Systems Benelux een vrij onhoudbare zaak vooral ook omdat de directie voor zichzelf wel de ruimte opeist om op het werk met de nieuwste apparaten te kunnen werken. “Ik mag deze adoptieperikelen graag vergelijken met een kolonie pinguïns die niets vermoedend op een ijsberg wonen die door een vreselijke scheur op korte termijn naar de kelder zouden kunnen gaan”, vertelt Van der Hoeven. “Een vooruitstrevende pinguïn komt hier achter tijdens een duik onder water. Om zeker te zijn van zijn zaak vraagt hij een andere pinguïn om het gapende gat met hem te bekijken. Na de bevestiging van de tweede duik besluit het duo aan te kloppen bij de belangrijkste pinguïns in de kolonie. Zij zien het nut van een verhuizing naar een andere ijsberg zitten ook al lijkt er op de oude plek weinig aan de hand. De kolonie verhuist. En dat is maar goed ook, want ondanks een stevige vorstperiode barst de oude ijsberg toch en kapseist.”

Dit soort krachten speelt wat Van der Hoeven betreft op dit moment ook in corporate IT. Hij ziet in tal van Nederlandse organisaties jonge, innovatieve werknemers met eigen smartphones en tablets werken. Of directies hebben ervoor gezorgd dat ze hun werk met de nieuwste smartphones en andere devices kunnen doen. Van der Hoeven vallen twee dingen op. Bijna iedere organisatie experimenteert met een vrij beperkte groep op dit moment. Daarnaast zijn er volgens hem kansen op financieel vlak. Zo kent hij een financieel directeur van een uitzendorganisatie die met een Citrix Receiver en een kleine verzameling slimme business apps een businesscase uitvoerde voor de invoering van een tablet. De keuze voor dit apparaat viel goedkoper uit dan de uitrol van een conventionele laptop. “Als je kijkt naar het aantal eigen smartphones dat op dit moment in Nederland in gebruik is en je maakt beleid op het gebruik van deze hardware voor het werk dan heb je veel te winnen. Je wint als corporate IT veel goodwill en zorgt dat er tegen minimale investeringen een innovatieslag gemaakt wordt in de organisatie.”

Belangrijke voorwaarde
Deze vlieger gaat alleen op als er aan een belangrijke voorwaarde voldaan is, geeft Van der Hoeven toe. Organisaties moeten wel de virtualisatie van hun applicatie-aanbod en de werkplek in gang gezet hebben. Is dat niet zo dan zit de bedrijfssoftware en de achterliggende informatie nog steeds vast aan de hardware. Volgens Van der Hoeven speelt dit in de praktijk geen grote rol, omdat veel organisaties al ver zijn in deze virtualisatie van hun systemen. Hij wijst naar een onderzoek dat Vanson Bourne in juli in opdracht van Citrix uitvoerde onder 700 it-beslissers waarvan 100 Nederlandse managers. Bijna de helft van alle onderzochte bedrijven (44 procent) bleek al een soort beleidsplan te hebben om consumententechnologie beter te ondersteunen in de organisatie. De organisaties die dat nog niet hebben verwachten bijna allemaal virtualisatietechnologie te gebruiken om het it-beheer onder controle te houden en tegelijkertijd meer hardwaresmaken te kunnen ondersteunen. Bijna tweederde (62 procent) van de ondervraagde bedrijven heeft al geïnvesteerd in de desktopvirtualisatie of is van plan om dit te doen binnen 24 maanden. De overgrote meerderheid (80 procent) maakte deze investering specifiek (59 procent) om eigen laptops en andere devices van werknemers beter te kunnen ondersteunen.