Alle hens aan dek voor de CIO in de eurocrisis

Onderzoeksbureau Gartner verwacht niet dat it-managers achterover kunnen leunen tijdens de feestdagen. De eurocrisis neemt dermate ernstige vormen aan dat er allerlei onheilspellende scenario's werkelijkheid kunnen worden. Tijd ook voor de cio om klaar te staan om het schip drijvende te houden.

De huidige eurocrisis is van een heel andere categorie dan de vorige crisis. Gartner drukt cio's op het hart om nu al uit te zoeken wat de risico's en de impact zal zijn als overheden failliet gaan, banken ten onder gaan, de eurozone uiteenvalt en wat de effecten zijn van faillissement van leveranciers. "Cio's hebben een unieke positie in hun organisatie doordat zij tekenen voor de beschikbaarheid van de it-systemen", zegt David Furlonger, vice-president en partner van het onderzoeksbureau. Doordat organisaties in hoge mate afhankelijk zijn geworden van internettechnologie moeten ze bijvoorbeeld voorbereid zijn op uitval van deze infrastructuur doordat serviceproviders om bedrijfseconomische redenen hun activiteiten staken.

Risicomanagement is nu even topprioriteit. Maar deze turbulente tijden bieden ook nieuwe kansen. "Directies stellen al tijden dat cio's overtuigender de mogelijkheden van IT moeten laten zien vooral om veel meer waarde toe te voegen aan het bedrijf dan nu het geval is”, vervolgt Furlonger. “Daarom is deze crisis ook een kans voor cio's om moedige stappen te nemen en de wensen van het management in te vullen en het belang en de werkelijke waarde van IT aan te tonen." Volgens Gartner zijn er vier punten in deze eurocrisis waarmee cio's de huidige risico's en andere uitdagingen het hoofd kunnen bieden.

Turbulentie in de markt
De meeste bedrijven en hun it-organisaties kampen met veel bureaucratische processen en onduidelijke besluitvormingsmechanismen. De marktomstandigheden zijn dermate onzeker dat het management naar andere wegen moet grijpen. Dit is tegelijkertijd een goed moment om op zoek gaan naar methodes waarmee een hoger tempo voor het doorvoeren van veranderingen blijvend gehanteerd kan worden.

Cashmanagement
De kosten en de toegang tot geleend geld zullen aanzienlijk verslechteren de komende maanden nu de Europese banken en masse op hun geld gaan zitten om de storm te doorstaan. Dit heeft aanzienlijke repercussies voor de investeringscomponent in het it-budget. Het geld wat er is, moet nu als eerste uitgaan naar uitwijkvoorzieningen en het inrichten van alternatieven in het geval een leverancier omvalt.

HR
Op dit moment hebben miljoenen mensen in Europa geen werk. Overheden moeten bezuinigen en zijn in veel gevallen gedwongen de belastingen te verhogen. Deze lastenverzwaring heeft volgens Gartner impact op de motivatie van het personeel en zorgt dat werknemers meer met hun hoofd bij deze problemen zijn dan bij het werk. Daarnaast is de kans groot dat overheden maatregelen nemen om hun eigen arbeidsmarkt te beschermen. Het inhuren van buitenlandse experts zal lastiger worden.

Risicobeheer
Naast de beschikbaarheid door failleren van leveranciers zijn er in deze crisis andere risico's waar nu aandacht aan besteed moet worden. Zo moet nu extra werk gemaakt worden van debiteurenbeheer. Daarnaast wordt de kans op interne en externe fraude groter. Een van de scenario's waar zeker grotere organisaties nu concreet mee aan de slag moeten is de overstap op een nieuwe munteenheid als de euro het toch niet redt de komende tijd. De impact hiervan op het financiële systeem moet nu al geïnventariseerd worden.