IT-managers slaan plank mis met servervirtualisatie

Bij het vernieuwen van serverpark staren it-managers zich teveel blind op de kostenbesparing die een efficiencymaatregel als servervirtualisatie hen brengt door onder andere verdichting van het aantal servers. Flexibiliteit en innovatie van de it-infrastructuur raken door deze beperkte agenda ondergesneeuwd met alle gevolgen van dien voor de lange termijn.

Dit blijkt uit een onderzoek van IDC in opdracht van Fujitsu onder 130 it-managers. Maar liefst 67 procent van deze ondervraagde executives classificeert kostenbesparing als belangrijkste graadmeter voor succes van een vernieuwingsproject. Na kostenbeheersing vinden it-managers gebruikerstevredenheid (56 procent) en het behalen van service levels (53 procent) belangrijk. Daarna komen andere prioriteiten zoals verkleining van de it-afdeling (49 procent) en de verhouding tussen de kosten van IT en de omzet (42 procent). Key performance indicators rond de looptijd van vernieuwingsprojecten hebben bij de ondervraagde it-managers minder prioriteit.
Key performance indicators servervirtualisatie

Servervirtualisatie is en blijft het centrale thema bij vernieuwing van de datacenterinfrastructuur. Dat is terug te zien in de statistieken van de servermarkt. Meer dan een vijfde van de servers met een Intel x86-chip die in 2011 verkocht werden, waren uitgerust met virtualisatiesoftware. De meeste organisaties halen niet het maximale uit de invoering van servervirtualisatie, omdat ze niet verder gaan dan een reductie van het aantal servers. Verkleining van de beheerinspanning en een daaraan gerelateerde verminderde inzet van systeembeheerders wordt maar door weinig bedrijven nagestreefd, terwijl servervirtualisatie op dit terrein juiste de sterkste troeven heeft. De beheerder-versus-virtual machine ratio ligt bove de 1 op 30. It-organisaties die het beheer van hun serverinfrastructuur geoptimaliseerd hebben halen 1 op 50 tot maximaal 1 op 100. En daar hoeft het niet mee op te houden. Dienstverleners die gespecialiseerd zijn in infrastructuur-as-a-service (IaaS) halen ratio's waarbij beheerders duizenden servers onder hun hoede hebben.

Verwachtingen overtreffen
Een grote meerderheid (81 procent) van de onderzochte organisaties geeft overigens aan de van te voren benoemde streefcijfers te halen of zelfs te overtreffen. Dit geldt vooral voor KPI’s die gekoppeld zijn aan het budget, zo geeft 90 procent van de respondenten aan. Streefcijfers rond de looptijd van het project, service levels en gebruikerstevredenheid worden beduidend minder vaak gehaald. Slechts een klein deel van de it-organisaties slagen erin om alle streefdoelen van kostencontrole tot gebruikerstevredenheid te behalen. Daarmee leveren deze it-organisaties te weinig toegevoegde waarde voor hun bedrijf, terwijl de rest een vernieuwing van het datacenter nog te vaak als een kostenpost aanvliegt. Volgens IDC doen it-managers zich met een fixatie op kosten tekort. Alleen it-organisaties die de juiste balans te vinden tussen het budget en de kwaliteit van de dienstverlening zijn in staat om de verwachtingen van de gebruikers en de directie in de organisatie te overtreffen.

Ook Fujitsu drukt it-managers op het hart verder te kijken dan de waan van de dag. “Uit de cijfers van dit marktonderzoek blijkt dat IT-organisaties slim moeten omgaan met de ruimte die zij krijgen”, zegt Peter van ’t Verlaat, solution manager bij Fujitsu. “Het is uiteraard noodzakelijk om budgetten niet te overschrijden, maar het is juist in het huidige economisch tij belangrijk dat it-organisaties flexibiliteit en innovatie ook hoog genoeg in hun wensenlijst zetten. Wie nu innoveert, staat vooraan als de economie weer aantrekt.” De whitepaper met de bevindingen van het onderzoek en de conclusies die daar uit te trekken zijn is hier te vinden.