Datawarehouse Schiphol

Luchthaven Schiphol besteedt het beheer van de datawarehouses en de rapportages uit aan een externe partij.

De organisatie heeft besloten om de eigen programmeerinspanningen te concentreren op specifieke activiteiten waarvoor geen standaardoplossingen bestaan of waarvoor aanpassing van een standaardpakket niet verantwoord is. Schiphol verwacht dat een gespecialiseerde leverancier over een grotere pool van getrainde medewerkers beschikt, dat het uitbesteden van deze dienstverlening tot lagere kosten leidt en dat tegelijkertijd het service niveau flink omhoog kan.
De datawarehouse-omgeving van Schiphol is volop in ontwikkeling. Zo komt er in de loop van dit jaar een datawarehouse dat de activiteiten van alle paslezers op Schiphol bijhoudt: welke pas wordt bij welke paslezer op de luchthaven op welk moment aangeboden. Met deze informatie moeten de roosterplanners van het beveiligingspersoneel op de luchthaven medewerkers efficiënter kunnen indelen. De leverancier zal dit soort veranderingen in het systeem moeten realiseren.
Een ander belangrijk onderdeel van de opdracht is het migreren van de datawarehouse-omgeving. De datawarehouse draait op dit moment op Oracle 9.2 en Oracle 10.2 databases. Als front-end wordt nu nog Oracle Discoverer en Cognos gebruikt. In de toekomst vervangt Schiphol deze software voor de Oracle Business Intelligence Enterprise Edition applicatie. Naast dit migratietraject zal de leverancier zich bezighouden met het beheer van de huidige Datawarehouse-omgeving en het ontwikkelen van maatwerk rapportages op de datawarehouses en ruim tien andere applicaties. Ook wordt de leverancier verantwoordelijk voor de tweedelijns servicedesk.