Beheer van legacy wordt problematisch

Veel organisaties worstelen met het beheer van oude technologieën. Binnen de eigen organisatie is te weinig kennis aanwezig, omdat ervaren medewerkers zijn afgezwaaid. Uitbesteding is ook geen geweldige optie, omdat gezien de relevantie van deze it-systemen kennis in eigen huis moet blijven.

IT-dienstverlener Coolprofs deed onderzoek naar het beleid rond legacysystemen bij veertien grote Nederlandse organisaties. Het onderzoek wijst uit dat alle onderzochte organisaties systemen hebben draaien waarin oude technologie is verwerkt. Vaak komt dat omdat deze complexe applicaties al decennia probleemloos draaien. Functioneel, technisch en commercieel gezien zou het systeem nog jaren mee kunnen, zij het dat het gebrek aan kennis over deze systemen een probleem wordt. De meeste it-managers zien dan ook het liefst dat legacy wordt uitgefaseerd. Argumenten voor deze keuze is dat de eigen organisatie mee moet gaan met nieuwe ontwikkelingen en innovatief moet blijven. Ook zouden oude technologieën minder flexibel zijn. Verder dreigen leveranciers het onderhoud van oude systemen nogal eens stop te zetten.

In de praktijk is het uitfaseren van oude technologieën een te grote stap. Dit komt met name doordat de systemen een essentiële bijdrage leveren aan kernprocessen in de organisatie. Daarnaast zijn deze systemen in de loop der jaren verregaand geïntegreerd met andere systemen. Veel bedrijven gaan daarom min of meer noodgedwongen door met hun bestaande systemen, maar komen dan in de knel met het beheer. Veel oudere, ervaren medewerkers zijn afgezwaaid en aanwas van onderaf ontbreekt, omdat de oude technologie vaak tot een exoot is verworden. Het gebrek aan kennis over de legacysystemen vormt bij menig organisatie inmiddels een aanzienlijk risico voor de continuïteit.