Zakelijk kwetteren kan dat?

…volgens Gartner wel. Onze columnist Ron Tolido noemde Twitter in het vorige nummer op zijn best een geweldig hulpmiddel voor de Nieuwe Werker om effectief contact te houden met een ecosysteem aan kennis, inzichten en gebeurtenissen. En op zijn slechts een universum van willekeurig leuterende, megalomane adhd-types.

Natuurlijk heeft ook hypehunter Gartner zich erin verdiept: ‘A business guide to Twitter’ heet de verkenning waarin we lezen dat bedrijven Twitter – of liever: ‘enterprise microblogging’ - al veel gebruiken voor marketingdoeleinden. Door mee te twitteren kunnen bedrijven erachter komen hoe consumenten hun merk ervaren of welke problemen ze tegenkomen in de dienstverlening. is volgens. Twitter kan ook ‘indirect’ worden gebruikt om mensen naar bedrijfsblogs en -sites te verwijzen en ze op te warmen voor het echte nieuws. En sommige organisaties gebruiken microblogs voor snelle interne communicatie tijdens het werken aan projecten bijvoorbeeld. Goed of slecht? Het advies van Gartner is voor Twitter dezelfde bedrijfsregels op te stellen als voor mail, chat of websitebezoek.