Levensstijl

Wie boekhoudt wil zijn uitgaven rubriceren, in categorieën onderverdelen. Het geeft op zijn minst de mogelijkheid een discussie te voeren over prioriteiten. Hoe doe je dat met it-uitgaven? Peter Weill van de MIT Sloan School of Management stelt voor vier categorieën te onderscheiden.
Ten eerste de infrastructuurprojecten. Dat zijn projecten die ervoor zorgen dat dagelijks ‘de lichten aanblijven' in het bedrijf, dat de bedrijfskritische systemen blijven draaien.
Dan zijn er de transactionele projecten, automatiseringstrajecten die tot doel hebben de totale kosten van bedrijfstransacties te ver­minderen. Die categorie laat toe om een aanvaard­bare productiviteit aan te houden en om de tijdige levering van producten en diensten te verzekeren.
Ten derde zijn er de informatie­systemen. Die bieden de onderneming de mogelijkheid beslissingen te nemen, beter te beheren, activiteiten te controleren en meten, en de kwaliteit te verbeteren. Deze systemen leveren de essentiële grondstoffen om op verschillende niveaus doelstellingen te meten en ze ook te realiseren.
Strategische systemen, de vierde categorie, zijn systemen die nieuwe producten creëren, nieuwe markten openen of de concurrentiepositie veranderen. Dit is het es­sentiële basismateriaal voor het management om de onderneming een stap voorwaarts te laten zetten. Het equivalent in de publieke sector zijn nieuwe diensten die waarde creëren voor gebruikers en burgers.
Een goede rubricering van investeringen helpt om de strategische richting van de onderneming te beïnvloeden.
Ondernemingen die vooral gericht zijn op het beperken van hun kosten, richten bijvoorbeeld hun inspanningen en hun budget op de tweede categorie, de trans­actionele systemen. Organisaties die vooral hun activiteiten snel en flexibel willen houden, zullen zich meer richten op de infrastructuur, de eerste categorie. Maar zij zullen ook een flink stuk van hun budget reserveren voor strategische investerin­gen, categorie vier.
Ik heb het altijd nutteloos gevonden om de ratio's van it-uitgaven van verschillende ondernemingen met elkaar te gaan vergelijken. Twee verschillende ondernemingen bevinden zich a priori op een verschillend punt in hun ontwikkeling en een vergelij­king levert dus niet meteen bruikbare informatie op. Toch kan het interessant zijn om deze ratio's per categorie en per industriesector te vergelijken, om een beter idee te krijgen van de ‘levensstijl' van een onderneming in zijn streven om zijn kos­ten te beheren en zich op concurrentieel vlak meer wendbaar te maken.

Georges Ataya