Oorlog Rijkswaterstaat en Cap Gemini

Eindelijk laat de overheid haar spierballen eens zien in een uit de hand gelopen relatie met een it-dienstverlener. Ook HP lijkt de klos te worden. Is het eerste schaap nu over de dam?

Capgemini in Utrecht bevestigt 'in gesprek' te zijn met Rijkswaterstaat over de gerezen problemen van de uitbesteding. HP zegt ons als onderaannemer zich niet te durven uiten. En Verkeer & Waterstaat verwijst naar de Data ICT Diensten (DID) van Rijkswaterstaat. De woordvoerster van deze dienst houdt de kaken op elkaar: "We praten niet in het openbaar over de relatie met onze leveranciers. Maar het nieuws over de stukgelopen relatie klopt, anders was het wel tegengesproken:

Uit Het Financieele Dagblad:

Het ministerie van Verkeer en Waterstaat is bezig een groot uitbestedingscontract van zijn onderdeel Rijkswaterstaat (RWS) met Capgemini open te breken uit onvrede over de dienstverlening. De oorspronkelijke waarde van het 7-jarige contract was euro 230 mln, maar Capgemini hield rekening met een verlenging tot tientallen jaren, zodat de omzetderving kan oplopen tot een veelvoud.

Henk Broeders, directielid bij de Capgemini-groep, bevestigt dat RWS de uitbesteding heeft stilgelegd en dat hij juridisch advies inwint, maar hij vindt het nog te vroeg om van 'verlies' van de order te spreken..."

Het persbericht van Cap:



"De uitbesteding door Rijkswaterstaat betreft het IT-beheer van werkplek en rekencentrumdiensten. Alle, ruim 14.000, werkplekken en duizenden servers worden voortaan door Capgemini ingericht en beheerd. Het contract heeft een looptijd van 7,5 jaar en vertegenwoordigt een waarde van minimaal 230 miljoen euro.

Daarbij is er een mogelijkheid om op te schalen naar andere onderdelen van Verkeer en Waterstaat en in het contract is een optie van verlenging opgenomen voor nog eens 5 jaar.

Na de contractondertekening gaan Capgemini, HP en Rijkswaterstaat aan de slag met de voorbereidingen van de transformatie. De eerste belangrijke stap betreft de inrichting van een nieuw kantoor met 2000 werkplekken in Westraven in oktober 2007.

Om tegemoet te komen aan de behoeften van Rijkswaterstaat werkt hoofdaannemer Capgemini intensief samen met HP, Sogeti (onderdeel van Capgemini Group) en andere belangrijke partners als BT, SCC.

Peter Croes, Directeur Capgemini Outsourcing BV: “Capgemini streeft naar de beste dienstverlening voor onze klanten om hen in staat te stellen tot noodzakelijke transformaties. De bundeling van onze expertise met die van onze partners speelt daarbij een belangrijke rol. Dit contract zien we als een bekroning van ons werk en werkwijze.”

In de uitbesteding draagt Capgemini zorg voor de bouw en het beheer van de nieuwe IT-omgeving. Capgemini levert alle rekencentrum- en server georiënteerde diensten en is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de volledige nieuwe IT-infrastructuur. Hoofdpartner HP richt zich op de managed werkplekservices, gebruikersondersteuning en het leveren van technologie."

Laten weer er niet omheen draaien: ongetwijfeld ontvangt de Rijksoverheid een aantal uitstekende ict-diensten waarbij prijs en kwaliteit in overeenstemming zijn. U mag ze, als betrokkenen, zelf invullen.

Maar ik kan me niet aan de indruk onttrekken, om het mild te stellen, dat dit niet altijd het geval is. Dat, zeker in deze crisistijd, de overheid toch een soort van subsidieverstrekker is voor de sector. Overal dalen ict-tarieven, maar bij overheden niet, dus in de cijfers van de ict-bedrijven doen vooral de afdelingen die werken voor de oveheid het nu buitengewoon goed. Ook een vorm van economische stimulering, nietwaar.

Rijkswaterstaat durft nu de tanden te laten zien. Op de keper beschouwd zal deze zaak voor de rechter komen. Maar de schade zal hoe dan ook groot zijn voor Cap...