Mobiel internet zorgt voor informatieverslaving

Uit onderzoek blijkt dat mensen met smartphones en tablets onder handbereik niet meer zonder internet kunnen en willen. Vroeg of laat gaat iedereen voor de bijl voor dit App-effect.

Het Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (Vint) onderdeel van it-dienstverlener Sogeti deed onderzoek naar de sterke opkomst van mobiel internet, smartphones, tablets en apps, dat het instituut onder de noemer van een App-effect schaart. Belangrijkste wetenschap is dat mobiel internet verslavend is. Om dit te illustreren haalt Vint een recente studie van “The World unplugged” aan onder duizend studenten in vier continenten die 24 uur hun mobiele apparaat moesten uitzetten. Het bleek dat er feitelijk craving gedrag optrad zoals bij heroïneverslaving. Een meerderheid moest toegeven dat het niet gelukt was te voldoen aan de eis. Een onderzoek van Nielsen wees uit dat 60 procent van de iPad-gebruikers het apparaat mee naar bed neemt. Bij vrienden of familie pakt 44 procent zijn iPad erbij en 58 procent zijn smartphone. “Nu wordt daar nog lacherig over gedaan. In 2020 is dit de normaalste zaak van de wereld,”aldus Menno van Doorn, directeur van Vint.

Verslaafd
De belangrijkste conclusie is dat iedereen in 2020 volledig verslaafd is. Informatiegedrag en gewoon gedrag zijn niet meer van elkaar te onderscheiden. Andere media stonden altijd op afstand, maar door de komst van apps staat alleen het individu centraal. Of anders gezegd, iedereen en alles wordt een medium. De auto, de koelkast, een vaas bloemen en de mens. In 2020 is er geen onderscheid meer tussen oude en nieuwe media. Er is alleen maar media. Traagheid van organisaties wordt onmiddellijk afgestraft. Daar kan de consument niet meer mee omgaan. En de veeleisende consument en medewerker zet alles in organisaties op spanning. Bij bedrijven staat niet de klant maar vooral zijn of haar gedrag centraal.

“De informatieverslaving heeft zowel positieve als negatieve gevolgen voor onze samenleving”, aldus Van Doorn. “Het mag misschien heftig klinken dat iedereen in 2020 volledig app-verslaafd is. Tegelijkertijd is het een logisch gevolg van het feit dat de laatste fysieke ‘digital nerds’ generatie dan vergrijst. In 2020 heeft iedere individu bewust of onbewust de app als verlengstuk van de zintuigen,” vervolgt de directeur van Vint. Deze week staat het App-effect centraal tijdens het jaarlijkse Vint-symposium, dat op dinsdag 7 plaatsvindt in het Spant te Bussum. Vint doet elk jaar onderzoek naar belangrijke technologische ontwikkelingen. Afgelopen jaren heeft VINT onderzoek gedaan naar oa Open-Source innovatie en crowdsourcing (2006), social media (2008), de crisis en paradigmaverschuiving (2010).