Mag ik Apple evil noemen?

De erfenis van de pas overleden Steve Jobs betaalt zich uit. De iPhones en iPads waren de afgelopen drie maanden bijna niet aan te slepen door Apple. Het technologiebedrijf boekte een record omzet en winst afgelopen kwartaal genoeg om zelfs de ergste liquiditeitsnood van onze eigen Europese bodemloze put Griekenland voorlopig te dempen. De spil in dit verkoopcircus is de consument die in extase lijkt te zijn over de Apple gadgets. Hoog tijd om de CIO wakker te schudden.

Apple verkocht afgelopen kwartaal 37 miljoen iPhones en 15,4 miljoen iPads, meldde het bedrijf bij de publicatie van zijn kwartaalcijfers deze week. Twee keer zoveel als een jaar terug. Dat merkte het concern in zijn bedrijfsresultaat. Over de laatste drie maanden van 2011 werd een nettowinst van 13 miljard dollar geboekt. De totale omzet kwam uit op 46,3 miljard dollar, hoger dan ooit. In dezelfde periode een jaar geleden werden 7,3 miloen iPads aan de man gebracht en 19 miljoen iPhones. Met een winst van omgerekend 13,87 dollar per aandeel overtrof Apple de verwachtingen van analisten weer als vanouds. Zij hadden ingezet op een winst per aandeel van 10,16 dollar en een omzet van ruim 38 miljard dollar.

Meer Apple
Een iPhone en iPad smaakt namelijk vaak naar meer. Mensen die een Apple gadget in handen krijgen, willen deze merkbeleving ook op de desktop ervaren. Apple ziet dan ook de verkoop van desktops en laptops een spurt nemen. De verkoop van Mac-computers steeg met 26 procent naar 5,2 miljoen stuks. En dat zien we terug in de statistieken van de pc-verkoop. Als iPads meegerekend zouden worden bij de pc-verkopen, zou Apple daarmee veruit marktleider zijn. Met ruim 15 miljoen verkochte iPads in de laatste drie maanden van 2011 is Apple HP ruimschoots voorbij als marktleider. Nu willen de marktonderzoeksbureaus als IDC en Gartner er nog niet aan dat de tablet meegeteld wordt als PC, want je kunt er niet alles op doen en een pc of laptop blijft nog nodig. Deze argumenten zullen steeds meer verstommen naarmate er software op de markt komt die het werken met deze vormfactor beter ondersteunt.

De sterke verkoopcijfers van de smartphone en de tablet tonen aan dat het Apple-merk hard op weg is om een niet meer te negeren hardwareplatform te worden ook in het bedrijfsleven. En dat zal de CIO nog de nodige hoofdpijn gaan bezorgen, voorspelde oprichter en chief technology officer Bob Janssen van het in infrastructuurbeheer gespecialiseerde Nederlandse bedrijf RES Software me gisteren tijdens een perspresentatie. Volgens Janssen staat Apple zich erop voor dat het zich alleen op consumenten richt. Dat Apple een ander besturingssysteem hanteert is het probleem niet zo, ook al is het gesloten en obscuur als je het met Windows vergelijkt.

Opgestoken middelvinger
Een groter probleem is dat Apple lak heeft aan gangbare best practices rond informatie- en devicemanagement. In het Apple heelal is van een coherente enterprise strategie rond informatie geen sprake. De consument moet overal over zijn mail en mediaversnaperingen kunnen beschikken. Dus per device en per app wordt de informatie opgeslagen op de hardware. Dat is concreet de postuum opgestoken middelvinger van Jobs richting de CIO. Dit is namelijk een horrorscenario als je compliance moet naleven. Denk daar maar eens over na als u tijdens het opstarten van uw corporate desktop verplicht een tijdje moet kijken naar het Windows-logo. Van dat merk gaan we in het in it-management vak nog eens houden. Wie had dat gedacht!