Kroes is back in town

Eurocommissaris Neelie Kroes laat weer van zich horen. Dit keer blaft ze geen Amerikaans it-bedrijf af maar tikt ze mobiele telecombedrijven vanwege klantonvriendelijkheid op de vingers. Het belooft veel goeds.

Je kent dat wel. Net een nieuw mobieltje dat op het verre vliegveld of op de skipistes toegang biedt tot de geneugten van internet. Maar als je thuiskomt liggen er rekeningen van duizenden euro’s voor je klaar. Wist jij veel dat voor mobiel internet in het buitenland de hoofdprijs wordt gevraagd. Vanaf vandaag mogen providers hun klanten niet meer na afloop dergelijke gepeperde rekeningen presenteren. Mobiele internetters moeten direct een waarschuwing krijgen als de rekening voor het gebruik van mobiel internet in het buitenland uit de klauwen loopt. Daarnaast moet de provider de mogelijkheid bieden om meteen het account af te sluiten.

Nu is deze EU-richtlijn voorgekookt door haar voorganger Viviane Reding, maar het ligt in de lijn der verwachting dat Kroes ook op het internet en telecomdossier voor het Europese bedrijfsleven een flink verschil gaat maken. Een kleine hint welke kant ze op wil met haar nieuwe dossier geeft ze al prijs in de toelichting op de nieuwe roaming-verplichting: “met deze bescherming tegen schrikbarend hoge rekeningen kunnen consumenten met meer vertrouwen internetten als ze door Europa reizen. Zulk vertrouwen is essentieel als mensen en bedrijven het internet ten volle willen benutten.” In de hele EU moet er degelijk en betaalbaar mobiel internet komen. Ze zal haar mes zetten in de hoge roamingtarieven die nu gevraagd worden voor mobiel internet. Let maar op.

Ik ben benieuwd wat ze met het glasvezeldossier gaat doen. Ook daarop hoeven we overigens niet lang te wachten. Gedeputeerde Jos Hessels van de Limburgse Staten nodigde Kroes uit om op 12 maart in de kantlijn van de internationale kunstbeurs een spreekbeurt te komen houden over glasvezel. Tot zijn eigen verbazing ging ze er op in. Hessels wil met provinciaal geld glasvezel tot in elk huis en bedrijf in Limburg brengen. Op haar vorige post was ze niet zo happig op dit soort concurrentievervalsing door overheden. Vraag maar na bij de gemeente Amsterdam die onder andere door een strenge opstelling van Kroes en een effectieve lobby van de kabelsector zijn glasvezelplannen grotendeels in rook op zag gaan. Ik ben benieuwd hoe ze in hier nieuwe hoedanigheid tegen overheidsbemoeienis in glasvezelland aankijkt.