KPN maakt Getronics kopje kleiner

Om zijn kosten in Nederland verder te verlagen, gaat telecom- en it-dienstverlener KPN na de zomer het aantal arbeidsplaatsen in Nederland tot 2015 met 4 tot 5 duizend terugbrengen. De grootste klappen vallen bij Getronics.

Bij Getronics verdwijnen maar liefst 2 tot 2,5 duizend arbeidsplaatsen. Dat is de helft van alle werknemers die de komende tijd moeten vertrekken bij het bedrijf. KPN zag in zijn tweede financiële kwartaal de omzet en zijn resultaat andermaal teruglopen. De omzet en overige opbrengsten van KPN daalden in het tweede kwartaal van 2011 met 1,9 procent tot 3,29 miljard euro. Het Getronics-product glijdt KPN als los zand door de vingers. In het tweede kwartaal bleven de marktomstandigheden voor Getronics uitdagend. Er was weinig vraag naar beheersdiensten en klanten zijn nog steeds afwachtend met het maken van investeringsbeslissingen, gaf KPN als reden op. Dat is niet de enige factor. KPN heeft net als andere Amerikaanse en Europese it-dienstverleners flink last van Indiase concurrenten die in hun aanbod altijd een belangrijk deel van de werkzaamheden verplaatsen naar het goedkopere thuisland.

Naar India
Die kant gaat KPN nu ook op met Getronics. In mei maakte de in april aangetreden ceo van KPN Eelco Blok al bekend dat bij het herstructureringsprogramma de sanering van Getronics een van de belangrijkste agendapunten wordt. KPN gaat een belangrijk deel van de werkzaamheden rond het beheer van werkplekken verplaatsen naar India. Dat is globalisering van de bovenste plank bij een puur Nederlands bedrijf en geen haan die er op dit moment naar lijkt te kraaien. Ook besloot Blok in mei bij zijn aantreden dat de merknaam Getronics van de markt verdwijnt. Met die beslissing heeft hij wellicht wat meer moeite gehad. De topman heeft lange tijd in het bestuur van Getronics gezeten toen het bedrijf nog zelfstandig was en ambities had om de wereld te veroveren. Blok heeft er aan de bestuurstafel van KPN voor gepleit om paradepaardje Getronics binnen te halen en om te turnen tot de nieuwe groeimotor van KPN.

Daar is weinig van terecht gekomen. Als je de omzetresultaten van Getronics bij KPN er van de laatste jaren bijpakt dan valt op dat KPN er maar niet in slaagt om de omzet en het resultaat uit deze it-dienstverlening omhoog te krikken. Na acquisitiejaar 2007 draagt Getronics voor 13 procent mee in de omzet van KPN maar dat blijft rond dit percentage schommelen de jaren erna. Wel verbetert het resultaat voor belastingen dat Getronics aanbrengt sterk door saneringen bij de it-dochter in binnen- en buitenland. KPN heeft wat dat betreft nog heel wat te stellen gehad met Getronics na de overname. Het ene lijk na de andere viel uit de kast. Toch geeft KPN met de sanering bij Getronics het werkplekbeheer niet op. Naast de grootzakelijke markt waar Getronics van oudsher actief op is geweest boort KPN een nieuwe markt aan door zijn werkplekaanbod voor het mkb met vereende kracht in de markt te zetten. Maar hier spelen hele andere krachten. De invulling van deze dienstverlening is flinterdun als je kijkt naar de rol die KPN speelt bij de introductie van de nieuwe cloudversie van Microsoft Office – Office 365 – op de Nederlandse markt. Deze clouddienst is volledig in handen van het Amerikaanse concern. KPN mag alleen de rekening naar de klant sturen met alle gevolgen van dien voor de marges op dit product.