Kijk uw KPN-contract even na

Het van oorsprong Zweedse telecombedrijf Tele2 schreeuwt luid van de daken dat de nieuwe leveringsvoorwaarden van KPN slecht uitpakken voor afnemers. KPN zou met nieuwe voorwaarden bedrijven een jaarcontract willen aansmeren en een flinke prijsverhoging willen doorvoeren.

De rivaliteit tussen Tele2 en KPN begint de laatste tijd weer wat scherpe kantjes te vertonen. Kort geleden wist Tele2 een grote order voor vaste telefonie bij overheidsinstellingen voor de neus van KPN weg te kapen. Nu waarschuwt het van oorsprong Zweedse telecombedrijf voor nieuwe KPN-voorwaarden die het grootste telecombedrijf van Nederland stilzwijgend wil doorvoeren bij zijn afnemers. In een brief aan zijn zakelijke klanten zou KPN zijn zakelijke afnemers informeren over een aantal tariefswijzigingen bedoeld om rekeningen begrijpelijker te maken. Maar tegelijkertijd tornt KPN ook aan de leveringsvoorwaarden. Bedrijven die niet op de brief reageren, gaan van een variabel contract over op een jaarcontract.

Tele2 noemt de brief van KPN misleidend en bedoeld om een verkapte tariefsverhoging door te voeren. Uit berekeningen van Tele2 zou blijken dat ondernemers gemiddeld 9 procent meer gaan betalen voor hun telefoontikken bij KPN. Maar de concurrent heeft er ook zelf belang bij. Als bedrijven straks massaal op een jaarcontract overgestapt zijn omdat ze niet gereageerd hebben op het schrijven van KPN komt de Nederlandse telecommarkt per saldo een jaar op slot te zitten. En daar heeft de grootste luis in KPN's pels bepaald geen belang bij. Naast de openbare oproep heeft het bedrijf een klacht ingediend bij telecomtoezichthouder Opta.