IT waarheids- en verzoeningscommissies

We hebben met de wereldwijde financiële crisis leren leven; waar komt de volgende plaag van sprinkhanen vandaan?

Sinds een halfjaar of zo zit ik te denken aan Criminele Complexiteit en IT-systemen. Ik denk dat er binnen afzienbare tijd een verstrekkende IT calamiteit zich voor zal doen en dat de Chief Architect van het schuldige systeem voor de rechtbank gehaald wordt om met Criminele Complexiteit aangeklaagd te worden. "Meneer De Architect, wilt u zo vriendelijk zijn om uit te leggen hoe u dit systeem zo uit de hand hebt laten lopen".

Velen van ons hebben in een project gezeten waar wij ernstige twijfels hadden of het project kwaliteitstechnisch onder controle was. Je hoopt dan dat iemand anders het wel overziet. Ooit gedacht over het delen van je twijfels met de directie? En heb je het gedaan? Waarschijnlijk niet. De Abalene Paradox biedt enig inzicht in hoe dit proces in elkaar steek.

Laten we eerlijk zijn. IT-systemen bouwen is niet eenvoudig en het probleem is dat ze niet alleen steeds meer complex en met elkaar verweven zijn, maar dat wij er steeds afhankelijker van worden. Dus is het slechts een kwestie van tijd voordat er iets rampzaligs gebeurt en IT haar verontschuldigen moet aanbieden. Wacht even, Google heeft zich onlangs voor enkele issues verontschuldigd. Misschien zitten we al op de helling.

Politici verontschuldigen zich voortdurend. De bankiers deden het het. Ook Toyota heeft het gedaan - wie had dat nou verwacht? En dan krijgen we IT waarheids- en verzoeningscommissies en uiteindelijk zal IT in de samenleving worden gerehabiliteerd. Oké, ik begin nu een beetje te fantaseren, maar ik denk dat mijn punt is wel duidelijk is.

Sorry als ik de boel een beetje opschud – meestal ben een vrij optimistisch – maar mijn buik zegt dat wij in de ontkenningsfase zitten. Ben ik de enige?