Hoe flexibel is jouw organisatie?

In het magazine ‘ondernemen’ las ik de volgende feiten, gebaseerd op een onderzoek van TNO arbeid:

- In 2008 and 2009 heeft 1 op de 5 MKB organisaties mensen ontslagen
- De helft van de MKB’ers geeft aan de ‘flexibele schil’ van de organisatie zal groeien
- In 2012 heeft 25% van de werknemers een flexibel contract

Door de recessie werden bedrijven gedwongen mensen te ontslaan. In Nederland brengt dit hoge kosten met zich mee door de strikte arbeidswetgeving en bescherming van werknemers. Het resultaat is dat bedrijven minder makkelijk nieuwe mensen aannemen en proberen een groter deel van hun staf flexibel te maken. Als de arbeidswetgeving niet wijzigt in Nederland, vraag ik me af of 25% flexibele werknemers wel voldoende is om een flexibele organisatie te bouwen.

Vorige week sprak ik met een ondernemer die recentelijk een bedrijf in Zaanstad is gestart (Counter Creatives). Hij vertelde me dat hij het bedrijf met een compagnon runt en dat al het uitvoerende werk door externen gedaan wordt. Wellicht is dat het organisatie model van de toekomst? Waarde creeeren in een netwerk en je organisatie proberen volledig flexibel te houden?

Ik denk dat een bedrijf een sterk concurrentie voordeel heeft als het gemakkelijk op en neer kan schalen. Als de economie groeit, kunnen de juiste (aantallen) mensen aangetrokken worden om de orders te verwerken. Als er een recessie komt, kunnen die mensen eenvoudig afvloeien. Veel mensen zullen het waarschijnlijk eens zijn dat dit een groot voordeel is, maar waarom denken de meeste bedrijven dan nog in termen van ‘werknemers’ en ‘mensen op kantoor’? Misschien komt dit door de kosten?

De Nederlandse arbeidsmarkt biedt veel mogelijkheden om flexibele krachten in te huren. Werknemers kunnen een tijdelijk contract krijgen, maximaal drie keer voor 6 of 12 maanden, daarna moet het contract onbepaalde tijd zijn. We hebben uitzendbureaus, detacheerders en veel freelancers. Het eerste nadeel: onze wet schrijft voor dat tijdelijke contracten niet lang mogen duren, anders zullen ze alsnog als arbeidsovereenkomst worden beschouwd. Het tweede nadeel: flexibele mankracht is veel duurder dan een werknemers in loondienst.

Nu vraag ik me (vanuit mijn eigen praktijk) af waarom niet iedere organisatie een strategisch besluit neemt om op grote schaal offshore en/of nearshore mensen in te huren? Offshoring geeft bedrijven de mogelijkheid van flexibele contracten, kosten kunnen laag gehouden worden en het is veel gemakkelijker om de ‘perfect match’ te vinden voor een vacature. In Computable las ik 2 weken geleden dat 45% (in 2008: 35%) van het externe IT budget voor diensten in West Europa wordt besteed aan offshoring. Dit toont een groeiende populariteit (maar vertelt ons niet welk deel inhouse wordt gehouden), maar veel bedrijven zijn nog steeds terughoudend of wellicht bang.

Ik zou graag reacties ontvangen op mijn vragen:
- Is een lean en (volledig) flexibele organisatie de organisatie van de toekomst?
- Welke rol zal offshoring en nearshoring spelen in het bouwen van een flexibele organisatie?