Griep? Duik in je bezemkast!

Verwacht bij een grote uitbraak van een grieppandemie niet het onmogelijke van thuiswerken, meent Flip Houtman van Ventus.

Bedrijven zoeken terecht naar preventieve maatregelen tegen de Mexicaanse griep, zoals intensief handenwassen, waar blog zwartkijkerij Sytse van der Schaaf. In de huidige griephype wordt te vaak gegrepen naar maatregelen die makkelijk te bedenken zijn, maar voor veel bedrijven niet opgaan vanwege bijkomende risico’s. Eén daarvan is thuiswerken, een maatregel die door het ministerie van Volksgezondheid wordt voorgesteld bij een uitbraak van de Mexicaanse griep.
Als direct klantencontact essentieel is, denk bijvoorbeeld aan een ziekenhuis of supermarkt, dan is thuiswerken onzin. Maar het is de vraag of deze aanbeveling voor organisaties met veel kenniswerkers verantwoord is. Door mobiele telefoon en goede internetverbinding kunnen dergelijke werknemers ogenschijnlijk uitstekend thuiswerken. Maar de thuissituatie moet daar wel geschikt voor zijn. Telefoneren met een hoop lawaai op de achtergrond wordt door de klant niet getolereerd. En heeft de werknemer wel ruimte om te werken? Er zijn strenge arbo-voorschriften voor de thuiswerkplek. Een bezemkast is ergonomisch natuurlijk niet verantwoord.
Ook de techniek moet op orde zijn. Is het netwerk wel veilig? Zijn de systemen wel afgeschermd? Wat te doen als de thuiswerkplek besmet is? Hackers zitten immers niet stil, maar slaan juist in periodes van crisis toe. En als werknemers en masse thuis werken, kan het netwerk deze volumes wel aan? Nog iets anders: kosten! Hoge telefoonrekeningen, een nieuwe computer of zwaardere internetverbinding: dat zijn wellicht ongewenste kostenposten die later terug te vinden zijn in declaraties.
Bereid je goed voor op de griep. Wil je als organisatie terugvallen op massaal thuiswerken dan moet er een gedegen continuïteitsplan en risicoanalyse zijn waarbij niet alleen naar bedreigingen en maatregelen wordt gekeken maar ook naar nieuwe kansen.