De wereld staat op zijn kop!

IT-ers zijn gewend om vanuit hun eigen situatie eisen voor een informatiesysteem op te stellen met maatwerk als ultieme oplossing. Dat is niet meer van deze tijd nu de cloud een aanlokkelijke standaard dicteert vindt Ewold de Bruijne van Brightmen and Coolwords.

Tijdens een roadshow over Office 365 stelde Sogeti-medewerker Matthias Radder dat it-ers in het verleden zelfs in staat waren om een standaardapplicatie als e-mail op hun eigen wensen te willen aanpassen. Dat alles vanuit het adagium om eerst de eigen eisen ten aanzien van een systeem in kaart te brengen, vervolgens een eigen systeem te bouwen of een bestaand product aan te passen en dan dit systeem in eigen beheer te nemen. Een organisatie weet tenslotte zelf het best hoe het met zijn eigen informatie om moet gaan.

De cloud heeft dit perspectief op zijn kop gezet. Dit keer is niet de eigen organisatie het uitgangspunt, maar het aanbod van applicaties en infrastructuur dat via internet af te nemen staat centraal. Dat is de aarde waar jij als satelliet omheen draait. Alleen als je kunt denken vanuit het aanbod, heeft het zin om hiermee verder te gaan. Natuurlijk past het cloudsysteem niet perfect. De gestandaardiseerde proposities uit de cloud zullen je dwingen om de eigen IT te rationaliseren. Tegelijkertijd kun je na de overstap als organisatie meeliften op de innovatiekracht van aanbieders. En zeg nu zelf. Hoeveel organisaties houden de heartbeat van een halfjaarlijkse forse upgrade van de software bij als ze systemen zelf in beheer hebben.

Belofte
Het zou toch zalig zijn als je als it-afdeling verlost bent van patchrondes en het beheer van mailaccounts en andere rompslomp in kantoorsoftware. Geen telefoon die roodgloeiend staat omdat een in het weekeinde geplande Exchange-migratie door zijn deadline schiet. Een stuk minder zelf beheren. Dat is de belofte van de cloud. Gewaarborgde kwaliteit, voorspelbare kosten. Niet meer voortdurend brandjes blussen en reageren op voldongen feiten. Blijft er dan nog wel genoeg over? Jawel. Binnen de it-discipline is genoeg talent voorhanden dat een overstap van het ‘brandweermodel’ met de nadruk op reactief beheer, naar een ‘business builder model’ met de nadruk op co-creatie bij de ontwikkeling van nieuwe producten, services en business modellen goed kan maken. Clouddiensten zouden wel eens de katalysator kunnen zijn die dit veranderingsproces versnelt. Dat is op zich al een goede reden om ze te omarmen.